Personal data
Политика обработки персональных данных
Формальный документ для публикации на сайте: оператор, категории субъектов, состав данных, цели, основания, действия с данными, права пользователя и контакты.
Версия: 2026-03-01
1. Оператор и сфера действия
- Оператор обработки данных: Штанько Михаил Сергеевич.
- Политика распространяется на персональные данные пользователей сайта, кабинета, мобильного приложения и публичных форм заявок.
- Документ описывает категории субъектов, перечень данных, цели, правовые основания, сроки хранения и порядок взаимодействия по запросам.
2. Категории субъектов данных
- Зарегистрированные пользователи сервиса: клиенты, прорабы, участники бригад и администраторы.
- Лица, оставляющие заявки на подключение, консультацию, демонстрацию или обратную связь.
- Контактные лица, указанные в проектных данных пользователями сервиса.
3. Состав персональных данных
- ФИО или отображаемое имя, email, номер телефона, роль аккаунта, контактные предпочтения, язык и часовой пояс.
- Данные авторизации и безопасности: подтверждение email, история входов, версии согласий, request metadata, служебные идентификаторы устройств.
- Данные, которые пользователь добровольно указывает в заявках, профиле, чатах, документах и обращениях в поддержку.
4. Цели и основания обработки
- Регистрация, идентификация пользователя, защита доступа и исполнение пользовательского соглашения.
- Обеспечение совместной работы над проектами, обмен сообщениями, хранение документов, финансовых и статусных записей.
- Обратная связь, обработка заявок, поддержка пользователей, выполнение обязанностей по закону и защита законных интересов оператора.
5. Действия с данными
- Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в рамках функциональности сервиса, обезличивание, блокирование и удаление.
- Данные обрабатываются с применением автоматизированных систем сервиса и ограниченного служебного доступа.
- Передача третьим лицам допускается только в случаях, предусмотренных законом, инфраструктурой сервиса или пользовательским сценарием продукта.
6. Защита и хранение
- Для защиты данных используются контроль доступа, журналирование, ограничение ролей, токены доступа, резервное копирование и технические меры безопасности.
- Срок хранения определяется целью обработки, договорными обязательствами, внутренними процессами безопасности и требованиями законодательства.
- После завершения цели обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом или резервными процедурами.
7. Права субъекта данных
- Получить информацию об обработке, запросить исправление, уточнение, ограничение обработки, экспорт или удаление данных.
- Отозвать согласие в случаях, когда обработка основана именно на согласии, если это не противоречит обязательным требованиям закона и договора.
- Направить запрос по персональным данным можно на support@remontflow.vrnnew.ru.