Offer

Публичный договор-оферта

Публичный коммерческий документ для платного доступа к RemontFlow: акцепт, тарифы, порядок оплаты, срок действия, продление, ограничения и реквизиты оператора.

Версия: 2026-03-03

1. Предмет оферты

RemontFlow предоставляет доступ к цифровому сервису управления ремонтными проектами, чатами, задачами, документами, финансами, материалами и связанным пользовательским кабинетам.
Настоящий документ является публичным предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже, если пользователь или заказчик подключает платный тариф, оплачивает счет, активирует платный период или иным образом акцептует коммерческое предложение сервиса.
Бесплатный доступ, тестовый период и маркетинговые материалы не отменяют действие публичных условий сервиса, но коммерческие обязательства по оплате и лимитам возникают только после акцепта оферты.

2. Акцепт оферты

Акцептом считается совершение одного или нескольких действий: оплата тарифа, оплата счета, подтверждение подключения платного периода, согласие с тарифом в платежном интерфейсе, а также фактическое продолжение использования платного доступа после уведомления о начале тарификации.
С момента акцепта оферты договор считается заключенным в электронной форме без подписания бумажного экземпляра, если иное не согласовано отдельно.
Лицо, совершающее акцепт, подтверждает, что обладает правом действовать от собственного имени либо от имени организации-заказчика.

3. Тарифы, лимиты и порядок предоставления доступа

Актуальные тарифы, лимиты по проектам, участникам, функциям, периоду действия и иные коммерческие условия публикуются на странице тарифов, в счете, в платежном интерфейсе или в индивидуальном коммерческом предложении.
Оператор сервиса вправе обновлять тарифную сетку для новых подключений. Для уже оплаченного периода действуют условия, подтвержденные на момент акцепта, если иное прямо не указано в предложении.
При превышении лимитов сервиса отдельные функции могут быть ограничены до момента перехода на подходящий тариф или следующего оплаченного периода.

4. Оплата и расчеты

Оплата производится в порядке предоплаты, если иной порядок не указан в счете, коммерческом предложении или отдельном договоре.
Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения поступления средств через платежный провайдер, банк или иной согласованный канал расчетов.
Если используются автопродление, подписка или рекуррентные списания, пользователь обязан контролировать актуальность платежного метода и своевременно отключать автопродление при отсутствии намерения продолжать платный период.

5. Способы оплаты и срок предоставления доступа

Доступные способы оплаты публикуются в платежном интерфейсе и/или в счете. В зависимости от тарифа могут применяться оплата банковской картой, СБП, банковский перевод по реквизитам и иные законные способы расчетов.
Срок обработки платежа зависит от выбранного способа и провайдера: обычно подтверждение поступает мгновенно, в отдельных случаях до 1 рабочего дня.
Предоставление платного доступа выполняется автоматически после подтверждения оплаты, обычно в течение 15 минут, максимальный срок предоставления доступа - до 1 рабочего дня.
Если доступ не активировался в указанный срок, пользователь направляет обращение на remontflow@mail.ru с темой "Не активирован доступ после оплаты", указанием email аккаунта и идентификатора платежа/счета.

6. Возврат денежных средств и порядок рассмотрения обращений

Запрос на возврат направляется на remontflow@mail.ru с темой "Запрос на возврат", email аккаунта, датой оплаты, суммой, идентификатором платежа/счета и причиной возврата.
Первичное подтверждение получения обращения направляется в срок до 2 рабочих дней.
Срок рассмотрения обращения о возврате - до 10 рабочих дней с даты получения всех необходимых данных.
При одобрении возврат выполняется тем же способом оплаты, которым был получен платеж, если иное не предусмотрено правилами платежного провайдера и законодательством. Срок перечисления - до 10 банковских дней после принятия решения.
При расчете суммы возврата учитываются фактически оказанные услуги, использованный период и требования применимого законодательства.

7. Права и обязанности сторон

Оператор сервиса обязуется обеспечить доступ к сервису в рамках оплаченного тарифа, оказывать базовую поддержку по публичным каналам связи и принимать разумные меры для сохранности данных и устойчивости инфраструктуры.
Пользователь обязан предоставлять достоверные регистрационные и платежные данные, соблюдать правила использования сервиса, не нарушать права третьих лиц и не использовать платформу для противоправных действий.
Пользователь несет ответственность за содержание загружаемых материалов, корректность реквизитов, выбор тарифа и права на обработку данных сотрудников, клиентов и подрядчиков, которые вносятся в сервис.

8. Срок действия, продление и прекращение

Оферта действует с момента публикации на сайте и применяется к каждому случаю акцепта в редакции, действовавшей на дату такого акцепта.
Оплаченный доступ действует в пределах оплаченного периода, если иное не указано в тарифе или счете.
По окончании оплаченного периода доступ может быть ограничен до бесплатного контура, приостановлен либо продлен автоматически, если это предусмотрено выбранной схемой оплаты.
Пользователь вправе прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта по публичной процедуре, однако это не отменяет уже возникшие обязательства по оплате оказанных услуг.

9. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется как цифровой инструмент для организации процессов ремонта и не заменяет юридическую, бухгалтерскую, техническую или строительную экспертизу.
Оператор не отвечает за действия пользователей внутри проектов, достоверность загружаемых ими данных, решения по строительству, сметам, закупкам и договоренностям между заказчиком и исполнителями.
Совокупная ответственность оператора ограничивается суммой фактически оплаченного периода, если иное не вытекает из обязательных требований закона.

10. Реквизиты и связь

Оператор сервиса: Штанько Михаил Сергеевич.
Юридическое наименование: Штанько Михаил Сергеевич. Форма: Самозанятый.
Для статуса "самозанятый" на сайте обязательно публикуются ФИО оператора и ИНН: Штанько Михаил Сергеевич, ИНН 362710838823.
ИНН: 362710838823. ОГРН / ОГРНИП: не применяется(самозанятый). Адрес: Воронежская область, г. Воронеж, Россия.
Контакт для вопросов по оферте, счетам и договорным условиям: remontflow@mail.ru.